En Betano aplicamos una política de correlación entre métodos de pago para garantizar la seguridad de todas las transacciones, proteger los fondos de nuestros usuarios y mitigar riesgos de fraude.
¿Qué implica esta política?
Los fondos deben retirarse utilizando métodos verificados y asociados directamente al titular de la cuenta. Esto nos permite:
- Garantía: Asegurar que el dinero llegue única y exclusivamente al titular registrado.
- Protección: Prevenir usos no autorizados de saldos.
- Cumplimiento: Cumplir con las estrictas normativas vigentes de seguridad y prevención de fraude en la provincia de Mendoza.
¿Cómo se aplica?
En la provincia de Mendoza, el flujo de procesamiento de retiros funciona bajo una modalidad única de transferencia:
- Independientemente de tu método de depósito: Ya sea que hayas ingresado dinero por transferencia o mediante la billetera de Mercado Pago, en Mendoza los retiros se procesan exclusivamente mediante transferencia CBU, CVU o Alias.
Importante: La cuenta de destino elegida para tu transferencia debe estar a tu nombre y su CUIT/CUIL debe coincidir al 100% con el registrado en tu cuenta Betano. Las transferencias a cuentas de terceros serán rechazadas automáticamente.
Seguimiento en la Barra de Progreso
Podés verificar el estado de la validación de tus métodos ingresando a Mi Cuenta > Historial > Transacciones:
- Retiro en progreso / Revisando tu retiro: Nuestro equipo verifica que tu CBU/CVU de destino cumpla con la correlación de seguridad y titularidad. Tu solicitud es segura y habitual en esta fase.
- Requiere acción: Si tu retiro se frena en este estado, significa que debés ingresar al menú de verificación para subir la constancia de tu CBU/CVU para que podamos comprobar que la cuenta te pertenece.