Betano Mendoza solo funciona mientras estés físicamente dentro de Mendoza. Si estás afuera, no podés entrar al sitio ni usar tu cuenta, pero tu cuenta y tu saldo no se ven afectados.
Por qué se bloquea tu acceso y qué pasa con tu cuenta y tu saldo fuera de Mendoza
Usamos tecnología de geolocalización para impedir el acceso desde fuera de la provincia. Así cumplimos con la normativa local y con los requisitos de la licencia. Si no estás en Mendoza, ya sea en otra provincia o en otro país, nuestros sistemas detectan tu ubicación y bloquean el acceso de forma temporal.
Mientras estés afuera, no vas a poder:
- Entrar al sitio web de Betano Mendoza.
- Iniciar sesión en tu cuenta.
- Usar los servicios de apuestas y de casino.
Si estás fuera de Mendoza, incluso de forma temporal, por ejemplo por vacaciones o por un viaje de trabajo, tu cuenta y tu saldo no se ven afectados:
- Tu cuenta no se eliminó ni se modificó.
- La información de tu cuenta sigue igual.
- Tu saldo no cambia.
- El estado de tu cuenta no cambia.
Tu acceso se restablece automáticamente cuando vuelvas físicamente a Mendoza y nuestros sistemas verifiquen tu ubicación. En ese momento vas a poder usar tu cuenta de siempre, con normalidad.
Qué hacer si te mudaste a otro país
Si te mudaste a otro país pero tenés una cuenta en Betano Mendoza, cualquier revisión de tu situación la gestiona Atención al Cliente de Betano Mendoza, que es donde está registrada tu cuenta. Los equipos de Atención al Cliente de otros países o marcas no pueden acceder a las cuentas de Mendoza ni ayudarte con ellas.
Si contactás a equipos de otros países o mercados, es posible que te redirijan sin darte asistencia, de acuerdo con los requisitos de cumplimiento. Si tenés alguna consulta, comunicate con Atención al Cliente a través de uno de los canales de comunicación disponibles en el pie de esta página.